Regulamin sklepu internetowego

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu jest firma ORTOCAL s.c. A.Matlak B.Adamczak z siedzibą w Poznaniu przy ul. Międzychodzkiej 7a/103. NIP: 779-18-51-702

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów poprzez sieć internetową.

3. Wszystkie ceny oferowanych produktów są cenami brutto. Przy sprzedaży wysyłkowej zawsze wystawiamy fakturę VAT. Jeśli wysyłka nie jest na koszt odbiorcy, do faktury doliczamy koszty przesyłki.

II. ZAMÓWIENIA

1. Składając zamówienie w sklepie internetowym klient równocześnie deklaruje zapoznanie się z regulaminem oraz pełną akceptację jego warunków.

2. W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia klient dostaje potwierdzenie drogą elektroniczną lub telefoniczną (jeżeli zamówienie zostało złożone w dzień wolny od pracy potwierdzenie zostanie wysłane pierwszego dnia roboczego).

3. W przypadku podania niekompletnych lub niewłaściwych danych zamówienie nie będzie realizowane, bądź będziemy telefonicznie kontaktować się z Państwem w celu uzupełnienia danych.

4. Wysyłka towarów następuje od 2 do 14 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Zamówienie realizowane jest natychmiastowo jeśli towar znajduje się na magazynie lub u dostawców sklepu. W przeciwnym razie klient jest informowany o przedłużeniu czasu realizacji.

5. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia następuje w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym firmy .

6. Zmiany w zamówieniu po wysłaniu formularza możliwe jedynie poprzez kontakt z obsługą sklepu do czasu wystawienia faktury za towar.

III. DOSTAWA & KOSZTY

1. Dostawa zakupionego towaru do klienta odbywa się poprzez firmę kurierską lub Pocztę Polską.

2. Koszty wysyłki zależne są od gabarytów towaru. Klient zostanie poinformowany przez obsługę sklepu o dokładnych kosztach transportu.

3. Możliwy jest również odbiór osobisty ze sklepu w Poznaniu po uprzednim kontakcie z pracownikami sklepu.

IV. PŁATNOŚCI

1. W sklepie internetowym obowiązują różne rodzaje płatności za zamówione towary:

   a) za pobraniem – za zakupiony towar klient płaci przy odbiorze paczki. Jeśli doręczyciel nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, wówczas zostawi awizo.W takie sytuacji, przesyłkę należy odebrać w odpowiednim urzędzie pocztowym i uiścić za nią stosowną opłatę. W obu przypadkach kwota należna do zapłaty jest taka sama. Jeżeli paczkę ma dostarczyć firma kurierska, wtem zapłacą Państwo za nią kurierowi przy odbiorze.

   b) płatność przelewem na konto- zapłata przelewem na podane konto (za wartość zamówienia wraz z kosztami przesyłki). Realizacja zamówienia w tym przypadku nastąpi po otrzymaniu z naszego banku potwierdzenia o wpływie pieniędzy na konto.

Pekao S.A. Poznań 50 1240 3220 1111 0000 4528 0128

P.H.U. ORTOCAL s.c.

A. Matlak B.Adamczak

ul. Międzychodzka 7a/103

60-371 Poznań

c) płatność gotówką- płatności za zakupiony towar mogą Państwo dokonać gotówką odbierając zamówione produkty osobiście w naszym biurze w Poznaniu przy ul. Międzychodzkiej 7a/103 , po uprzednim telefonicznym ustaleniu terminu odbioru pod numerem telefonu (61) 868 81 51 , (61) 864 12 25, w godzinach 8.00-16.00.

V. ZWROTY I REKLAMACJE

1. P.H.U. ORTOCAL s.c. udziela Państwu możliwości zwrotu otrzymanego, lecz nie użytego towaru w terminie 7 dni roboczych od daty zakupu. W przypadku gdyby zakupiony towar nie odpowiadał Państwu, prosimy o odesłanie go, wraz z kopią dokumentu zakupu na Państwa koszt. Zwrot kwoty prześlemy Państwu przelewem bankowym na podane przez Państwa konto bankowe. Nie zwracamy kosztów wysyłki towaru.

2. Istnieje możliwość wymiany nie używanego towaru na inny, dostępny w naszej ofercie. Koszty wysyłki towaru ponosi klient.

3. Produkty sprzedawane przez sklep internetowy ORTOCAL są produktami sprawnymi oraz fabrycznie nowymi. Produkty posiadają roczną gwarancję producenta lub importera obowiązującą na terenie Polski. W przypadku gdy na produkt obowiązuje dłuższa gwarancja, stosowna informacja umieszczona jest na stronie z opisem produktu.

4. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych prosimy o odesłanie towaru do 5 dni roboczych na koszt firmy. Gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad w terminie do 14 dni roboczych.

5. Gwarancja produktów nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych działaniem z zewnątrz m.in. podczas transportu.

6. Warunkiem ważności gwarancji i rękojmi jest przestrzeganie wymaganych okresów wymiany materiałów eksploatacyjnych.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe wszystkich naszych klientów są przechowywane w bazie danych sprzedawcy. Dane osobowe gromadzone są wyłącznie na potrzeby sprzedawcy w celu realizacji składanych zamówień oraz prowadzenia różnych form promocji. Bezpieczeństwo tych danych jest zgodne z przepisami o ochronie danych osobowych. Każdy klient ma prawo do wglądu do swoich danych, poprawiania oraz żądania zaprzestania przetwarzania, które należy zgłosić pisemnie lub e-mailem do sprzedawcy. Sprzedawca nie udostępnia nikomu danych nabywców.

2. Oferta sklepu nie stanowi oferty handlowej w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego. Wszelkie informacje na temat produktów są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.

3. Rejestrując się do sklepu lub składając zamówienie klient akceptuje powyższy regulamin.